Acesso Rápido

ok

Home > Informações e serviços > e-serviços > Terminal de auto-atendimento
e-serviços
Bilhete eletrônico
Check-in online
Terminal de auto-atendimento
Check-in pelo celular
A Air France no seu celular
Download dos horários


Ganhe tempo no aeroporto : faça seu check-in nos terminais de auto-atendimento, viajando sozinho ou acompanhado!
Como proceder?

Toque a tela e deixe-se guiar! Se possuir um bilhete eletrônico, introduza seu cartão Flying Blue ou um cartão de crédito com seu nome e sobrenome (mesmo que ele não tenha sido utilizado para efetuar o pagamento do bilhete) e o terminal de auto-atendimento identificará seu bilhete em nossa base de dados.
Se possuir um bilhete-papel, introduza-o no terminal .

Os terminais de auto-atendimento oferecem a possibilidade de:


  • efetuar o check-in a partir de 5 horas antes da partida do vôo até a hora limite de check-in
  • efetuar o check-in mesmo se houver um vôo de conexão
  • efetuar o check-in do vôo de retorno, se for nas 24 horas que seguem a partida. Este serviço é oferecido em todos os vôos com exceção do "La Navette"
  • escolher sua poltrona no mapa de assentos mostrado na tela, mesmo que viajando acompanhado (até 9 passageiros na mesma reserva)
  • imprimir um "Mémo Voyage" recapitulando as principais informações relativas à viagem caso houver optado pelo bilhete eletrônico
  • verificar se seu número de cartão Flying Blue foi registrado e completar as informações, se necessário
  • partir em um vôo Air France num horário diferente do reservado ou se inscrever na lista de espera, dentro das condições tarifárias do bilhete.

Os passageiros com tarifa estudante, jovem, criança, casal/família ou sênior podem efetuar seu check-in num terminal de auto-atendimento. Um documento justificativo da condição tarifária será solicitado no momento do embarque.
 
Aeroportos equipados com terminais de auto-atendimento
Condições para utilizar os terminais de auto-atendimento

  • Possuir um bilhete eletrônico ou papel
  • Viajar num vôo com número AIR FRANCE, KLM, CCM Airlines ou um parceiro SkyTeam (Aeromexico, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Airlines, Korean Air, Northwest Airlines)
  • Não ter adquirido determinadas tarifas que necessitam de apresentação de justificativa (como congressos, cursos, etc...)
  • Viajar com ou sem bagagens: se você viaja com bagagem de porão, após ter efetuado seu check-in, despache-a no balcão "e-services/baggage drop-off'' disponível na maioria dos aeroportos
  • Não precisar de assistência particular no aeroporto (criança desacompanhada, cadeira de rodas, etc...)
  • Não viajar com destino à Algéria ou Cingapura ou entre Paris-Charles de Gaulle e Boston, Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, New York, Filadélfia, São Francisco, Tel-Aviv, Washington, ou entre Nice e Atlanta ou New York