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A Air France está a sua disposição para responder as suas dúvidas. Você pode consultar nossas FAQ's ou entrar em contato conosco
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- sua reserva e compra de bilhetes on line
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Você pode também ligar no 4003 9955-opção 4 de capitais e regiões metropolitanas, ou 0800 888 9955- opção 4 de outras localidades.
Horário de atendimento:
- de 2ª a 6ª-feira das 8h às 19h
- sábados das 9h às 15 h
Vendas por telefone
- Air France (de 2a a 6a feira, das 8h às 19h e sábados das 9h às 15h)
4003-9955* de capitais e regiões metropolitanas
0800 888-9955* de outras localidades - KLM (de 2a a 6a feira, das 8h às 19h e sábados das 9h às 15h)
4003-1888* de capitais e regiões metropolitanas
0800 888-1888* de outras localidades
Atenção : excepcionalmente este serviço estará aberto neste domingo dia 05 de fevereiro das 9h às 15h.
Para obter o número de telefone da central de reservas de outros paises, selecionnar o site da Air France do seu país via o portal airfrance.com e consultar o capítulo ´´Informações e contatos´´.
Serviço Bagagens Brasil
Sua bagagem foi danificada ou não lhe foi entregue na chegada?
Você esqueceu algum objeto a bordo, no aeroporto ou num balcão de check-in?
Faremos tudo para encontrar uma solução. Descubra como e com quem falar chegando no Brasil.
Para incidentes de bagagens em outros países, entre no espaço contatos do site desse país.
Modificação de bilhete
- Você comprou seu bilhete pelo site ou na Central de Reservas Brasil :
4003 9955 - opção 3 de capitais e regiões metropolitanas ou
0800 888 9955 - opção 3 de outras localidades
Atenção : excepcionalmente este serviço estará aberto neste domingo dia 05 de fevereiro das 9h às 15h.
- Você comprou seu bilhete numa loja Air France ou numa agência de viagens:
Reembolso de bilhete
Flying Blue
De 2a a 6a feira, das 11h às 23h : 0800 891 8640 (telefonemas a partir do Brasil)
Esse serviço não estará disponível nas seguintes datas: 01/01, 28/05, 04/07, 03/09, 22/11 e 25/12
Para qualquer dúvida sobre seu programa de fidelidade e uso das suas milhas, voce pode enviar um email no serviço Flying Blue.
Esse serviço não estará disponível nas seguintes datas: 01/01, 28/05, 04/07, 03/09, 22/11 e 25/12
Para qualquer dúvida sobre seu programa de fidelidade e uso das suas milhas, voce pode enviar um email no serviço Flying Blue.
Corporate Service AIR FRANCE KLM
Atendimento e consultoria para o planejamento de viagens adaptado ao perfil de sua empresa
Telefone: 4003 5657 (de 2a a 6a feira, das 9h às 18h, plantão sábados das 9h às 15h)
Telefone: 4003 5657 (de 2a a 6a feira, das 9h às 18h, plantão sábados das 9h às 15h)
BlueBiz
Entre em contato com a Equipe BlueBiz para mais informações sobre o programa de fidelidade empresarial conjunto da Air France KLM.