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| faq / Minha viagem | ||||||||||||||||||
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| 1. | 1 Onde encontrar informações sobre os serviços no aeroporto? | ||
| Inúmeras informações estão disponíveis no menu "No Aeroporto". |
| 2. | Quantas bagagens posso levar comigo? | ||
| Todas estas informações (peso, dimensões, franquia, etc...) estão no menu "Bagagens". |
| 3. | Posso viajar com meu animal? | ||
| É imperativo informar que pretende viajar com seu animal no momento da reserva, a fim de conhecer as condições de transporte e tarifas, que variam de acordo com o destino. Para outras informações relativas ao transporte de animais, consulte o menu "Animais". |
| 4. | Esqueci um objeto a bordo de um vôo Air France. Como reencontrá-lo? | ||
| Para os casos de objetos esquecidos a bordo de um vôo Air France, envie um e-mail para: Vôos partindo ou chegando em Orly: mail.objets.trouves.orly@airfrance.fr Vôos partindo ou chegando em Roissy: mail.objets.trouves@airfrance.fr |
| 5. | Onde obter informações sobre as formalidades do país de destino? | ||
| Atenção, é responsabilidade do passageiro informar-se sobre as formalidades de entrada no país de destino (vistos e vacinas) junto às autoridades competentes. Você encontrará alguns conselhos sobre formalidades no menu "Vistos e Alfândega". Formalidades específicas se aplicam para as viagens de e para os Estados Unidos: Passaporte e visto, clique aqui Informações a comunicar às autoridades americanas, clique aqui Para mais informações, consulte o site Internet da embaixada dos Estados Unidos. |