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| 1. | O programa VoyageurRewards tem algum custo de adesão? | ||
| A adesão ao programa VoyageurREWARDS é totalmente gratuita. |
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| 2. | Qual é a validade dos meus Pontos VoyageurREWARDS ? | ||
| Os Pontos são válidos por 2 anos e até 2 anos e 11 meses, segundo a data de crédito na sua conta. Por exemplo : Seus Pontos creditados em junho de 2008 serão válidos até 31 de dezembro de 2010, ou seja 2 anos e 7 meses. Seus Pontos creditados em janeiro de 2009 serão válidos até 31 de dezembro de 2010, ou seja 2 anos. |
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| 3. | É possível ganhar Pontos VoyageurREWARDS em outras companhias aéreas além da Air France? | ||
| Sim, você pode ganhar Pontos VoyageurREWARDS em vôos operados por companhias da Aliança SkyTeam, porém com bilhetes emitidos AF (057). Por outro lado, seus prêmios só poderão ser usados em vôos operados pela Air France. |
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| 4. | Meus bilhetes-prêmio podem ser alterados? | ||
| Sim, se seu bilhete-prêmio foi reservado em uma classe tarifária que permite alteração. Ressaltamos porém que os bilhetes-prêmio não são reembolsáveis. |
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| 5. | As taxas de embarque, adicionais ou as diferenças tarifárias de bilhetes-prêmio poderão ser pagas com meus Pontos? | ||
| Sim. |
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| 6. | Posso acumular Milhas Flying Blue com minha reserva de um bilhete-prêmio? | ||
| Um bilhete-prêmio não permite a acumulação de Milhas Flying Blue. |
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| 7. | Qual é o prazo máximo de antecedência para solicitação de um prêmio VoyageurREWARDS ? | ||
| Nossas equipes VoyageurREWARDS estão à sua disposição para cuidar de suas solicitações num prazo máximo de 5 dias úteis de antecedência da sua viagem. |
