Are you a Flying Blue Platinum or Ultimate member? Please log into your account to access your dedicated phone number.
Select a topic from the list
Programa de fidelidade Flying Blue
  • Step 1: Please select the topic of your request
  • Reserva e check-in
  • Cancelamentos ou alterações de reservas
  • Bagagem extraviada ou danificada
  • Programa de fidelidade Flying Blue
  • Voo atrasado ou cancelado
  • Outro
Select a subject from the list
Step 2: Specify a subject
  • Step 2: Specify a subject
Step 2: Specify a subject
  • Step 2: Specify a subject
  • Quero reservar um voo ou comprar uma Opção
  • Preciso de ajuda para minha reserva on-line
  • Preciso de uma fatura
  • Preciso de ajuda para fazer o check-in do meu voo
Step 2: Specify a subject
  • Step 2: Specify a subject
  • Quero mudar meu voo ou Opções
  • Quero cancelar minha reserva e solicitar um reembolso
  • Quero cancelar uma Opção e solicitar um reembolso
Step 2: Specify a subject
  • Step 2: Specify a subject
  • Quero solicitar o reembolso de despesas básicas
  • Minha bagagem está extraviada há mais de três dias
  • Minha bagagem está extraviada há mais de 21 dias
  • Minha bagagem foi danificada
  • Um item está faltando em minha bagagem
Quero reservar um voo usando Milhas
  • Step 2: Specify a subject
  • Preciso de nova senha
  • Quero atualizar minhas informações pessoais
  • Quero obter um cartão Flying Blue
  • Quero reivindicar Milhas não creditadas
  • Quero reivindicar Milhas não creditadas com um parceiro não aéreo
  • Quero reservar um voo usando Milhas
  • Quero alterar ou cancelar um voo pago com Milhas
Step 2: Specify a subject
  • Step 2: Specify a subject
  • Quero pedir indenização
  • Quero solicitar o reembolso de uma passagem não utilizada
  • Quero acompanhar uma reivindicação existente
  • Quero acrescentar informações a uma reivindicação já existente
  • Quero cancelar uma Opção e solicitar um reembolso
  • Quero reivindicar o reembolso de despesas inesperadas (táxi, etc.)
Step 2: Specify a subject
  • Step 2: Specify a subject
  • Quero fazer uma pergunta ou uma reclamação
  • Quero acompanhar uma reivindicação existente
  • Estou com problemas com a minha Opção
  • Quero acompanhar uma solicitação de reembolso
  • Quero entrar em contato com a Air France por outro motivo
Most efficient mean of contact for your request

Telephone

Air France em: Brasil
Please call:
+55 11 55 82 65 28
(Tarifas padrão nacionais para: Brasil)
Language(s) spoken: Português
Opening Hours (Hora local em Brasília)
De segunda-feira a sexta-feira: 08:00 to 20:00
sábado – domingo: 09:00 to 17:30
Language(s) spoken: Inglês, Francês
Opening Hours: 24h/7d

Social Media

Our social media teams are available 24/7 to answer your travel questions.