AIR FRANCE PROTECT: NOSSO COMPROMISSO PARA TORNAR SUA VIAGEM SEGURA E FLEXÍVEL

A Air France recompensada por suas medidas sanitárias


Você vai fazer uma viagem em breve? Para lhe oferecer uma experiência de viagem tranquila, nossos bilhetes são 100% modificáveis e reembolsáveis*.

Também aplicamos as medidas sanitárias mais rigorosas em todas as etapas de sua viagem.

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* Bilhetes 100% modificáveis ou reembolsáveis*
Estamos adaptando as nossas políticas para lhe oferecer uma máxima flexibilidade e tranquilidade. Podendo adiar sua viagem, por qualquer motivo, receber um voucher de viagem reembolsável se não desejar mais viajar, ou obter um reembolso de seu bilhete*. Descubra nossas medidas detalhadas abaixo.

Se você deseja solicitar um reembolso para um bilhete comprado em uma agência de viagens, por favor, entre em contato primeiro com sua agência de viagens. Eles têm todas as informações necessárias para processar seu reembolso. Em caso de dificuldades, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente permanece à sua disposição. Você pode contatá-los a partir da página Fale conosco.

PRECISA MODIFICAR OU CANCELAR SEU BILHETE? CLARO, SEM PROBLEMAS.

* Bilhetes 100% modificáveis ou reembolsáveis

Para todos os bilhetes, exceto tarifas de grupo.

Modificações

  • Pode alterar a data e/ou destino do seu bilhete, independentemente das condições tarifárias, até o dia da saída de seu primeiro voo. Se o preço do seu novo bilhete for superior, somente deverá pagar a diferença de tarifa.







Reembolsos
  • O reembolso é possível para uma passagem comprada antes de 1º de fevereiro 2022 e até o dia de seu primeiro voo, para todas as viagens até 30 de junho 2022 inclusive. Se as condições tarifárias da sua passagem não dão direito a reembolso, você receberá um voucher válido por 1 ano, para o qual poderá pedir o reembolso a qualquer momento durante 1 ano a partir da data de sua emissão.
MAIS INFORMAÇÃO SOBRE VOUCHERS
Como posso usar meu voucher de viagem? É reembolsável? Encontre todas as respostas às suas perguntas nas nossas perguntas frequentes.

CONDITIONS

Verificar as condições de viagem


Devido à situação sanitária, alguns países exigem um teste Covid-19 negativo, quarentena na chegada e documentos de viagem especiais.

Esses requisitos de viagem são atualizados regularmente.

Antes de sua viagem à França ou ao exterior, verifique quais requisitos se aplicam ao se destino no site TravelDoc


sécurité

VIAJE COM TOTAL SEGURANÇA


Sua saúde e bem-estar são nossas principais prioridades. Por isso, implementamos medidas de saúde especiais a cada passo de sua viagem.


Garantie

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